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百度針對醫(yī)療類商業(yè)推廣的整改,近日取得全新進展。繼5月11日直接下線2518家解放軍、武警部隊醫(yī)院相關(guān)商業(yè)推廣后,百度宣布針對其搜索推廣業(yè)務中醫(yī)療類客戶,將全面提高準入審核標準,新規(guī)定在涉及包括營業(yè)執(zhí)照、ICP真實性驗證、對公賬戶一致性驗證等高達10項資質(zhì)證明的同時,更伴有過萬個限制推廣詞庫,可謂十分嚴苛。
百度針對醫(yī)療類商業(yè)推廣的整改,近日取得全新進展。繼5月11日直接下線2518家解放軍、武警部隊醫(yī)院相關(guān)商業(yè)推廣后,百度宣布針對其搜索推廣業(yè)務中醫(yī)療類客戶,將全面提高準入審核標準,新規(guī)定在涉及包括營業(yè)執(zhí)照、ICP真實性驗證、對公賬戶一致性驗證等高達10項資質(zhì)證明的同時,更伴有過萬個限制推廣詞庫,可謂十分嚴苛。
大約三周前,備受關(guān)注的魏則西事件,使得百度醫(yī)療推廣再次置身輿論風口浪尖。隨后在國家聯(lián)合調(diào)查組對百度公司提出了三點整改要求之后,百度公司5月10日承諾將在5月31日之前進行六大方向的整改。從目前看,全面下線違規(guī)商業(yè)醫(yī)療推廣,設置嚴苛準入門檻,同時加強事前、事中、事后三個維度審核和監(jiān)管,對長期以來備受外界詬病的醫(yī)療類推廣,百度正在積極展開刮骨療傷。
肅清2518家違規(guī)推廣醫(yī)院
百度方面介紹,接到整改通知,全公司上下迅速展開清理工作。首先就是對平臺上的醫(yī)療商業(yè)推廣服務進行全面清理整頓,對外界普遍關(guān)注的以解放軍、武警部隊醫(yī)院為名義進行商業(yè)推廣的醫(yī)院,百度公司全部勒令下線。
據(jù)統(tǒng)計,此批大規(guī)模下線涉及的相關(guān)醫(yī)院,一共為2518家。此外,還清理下線了1.26億條同類推廣宣傳信息。至此,專業(yè)人士分析,百度這一舉動可謂割肉,但卻有望在很大程度上解決百度商業(yè)推廣平臺中絕大部分的醫(yī)療問題和隱患。
近乎嚴苛的新準入標準
據(jù)悉,在對醫(yī)療商業(yè)現(xiàn)有隱患進行大清掃后,為了防止新老商戶再次利用漏洞進行違法活動,百度同時實施了堪稱嚴苛的資質(zhì)審查新標準,從商業(yè)推廣基礎(chǔ)制度上防范醫(yī)療隱患再次出現(xiàn)。而這一新標準,今后還將持續(xù)收緊、加強。
首先,百度有針對性地收緊了醫(yī)療、藥品、保健品、食品四大行業(yè)的商業(yè)推廣審查機制,并強制推廣商戶提交主體資質(zhì)證明,包括營業(yè)執(zhí)照、ICP證和行業(yè)主體資質(zhì)證明,其中行業(yè)主體資質(zhì)證明涵蓋醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書、藥品生產(chǎn)許可證、省級以上衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的消毒產(chǎn)品批準文號證明文件等共計10種證明。
收到提交信息后,百度會對所有主體資質(zhì)進行真實性驗證,不僅包括營業(yè)執(zhí)照、ICP真實性驗證、一致性驗證,還將進行對公賬戶的驗證,保證提交主體資格的真實有效性。
百度表示,“提升審核要求、強制提交資質(zhì)證明適用于所有的百度推廣商戶,這種大而全的過濾方式將對龐大的商戶群進行第一波全面檢查,無論新老客戶,一旦不符合標準將立即下線。這種前置審核是國外先進經(jīng)驗的通行做法,如果堅持好就能有效阻擋大部分有害信息。” 。
主動設置過完限制詞庫
技術(shù)層面,百度將主動出擊通過技術(shù)和人工雙重機制持續(xù)對客戶上傳的違法違規(guī)內(nèi)容進行限制,對內(nèi)容違規(guī)的醫(yī)療推廣類信息立即進行下線處理,包括涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方法疾病名稱的信息,宣傳治愈率、有效率的診療效果信息等。
另據(jù)介紹,截至目前,百度已經(jīng)分3個批次增加了128個風險詞匯進行限制,包括醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱、宣傳治愈率、夸大宣傳等風險詞匯,限制詞庫也達到了15370個。
為保證信息的準確性和有效性,百度同時加大人工前臺巡視力度、針對搜索結(jié)果提供網(wǎng)民舉報入口,接受網(wǎng)民的檢舉,對產(chǎn)生不實、違法、虛假內(nèi)容的客戶及時處理,主動推進民意反饋和監(jiān)督工作。
京師律師事務所互聯(lián)網(wǎng)法律事務部主任左勝高律師表示,“建立對醫(yī)療內(nèi)容的評級制度和審查機制,讓網(wǎng)民獲得準確權(quán)威的醫(yī)療信息和服務,可以讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營更高效透明。”
針對此次整改行動,百度方面表示,完成整改要求并不是百度此次行動的終點。百度將抱著隨時“整改”的心態(tài),高度重視用戶體驗,繼續(xù)引領(lǐng)整個行業(yè)更好更快的向前進。