「你為什么……」面試官可以一連造出 100 個(gè)句子來詢問我們的實(shí)習(xí)生應(yīng)聘者。問題沒完沒了,還不包括「下水道井蓋」之類的問題。
有一些專教面試的書籍會建議你把問題的答案記住并加以練習(xí)。有時(shí)候這很奏效,但很多時(shí)候HR并不按牌理出牌,三得利公司的人力資源經(jīng)理蔡一青就表示,她經(jīng)常在面試中故意打亂應(yīng)聘者的思路,即興提出看似無關(guān)的問題,比如招聘PR時(shí),她會問:「你喜歡喝什么飲料?如果公司規(guī)定 3 年內(nèi)必須喝公司的飲料,你愿意 嗎?業(yè)余時(shí)間怎么打發(fā)?看《變形金剛》了嗎?有什么看法?」她考核的正是一個(gè)市場人員應(yīng)有的敏感度、時(shí)尚感、對新事物和信息的接納度。
「所有的面試官也只有一個(gè)目的:在最短的時(shí)間里了解到你最多的信息。」原新華信正略鈞策管理咨詢公司合伙人、 HR 總監(jiān)汪洱說,她是清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高校的所有學(xué)生,包括 MBA 的職業(yè)指導(dǎo)顧問,面試提問就是其中非常重要的培訓(xùn)內(nèi)容。「實(shí)際上,一系列雇主可能問到的問題中,都能提練成 5 個(gè)?!?br />
企業(yè)的 5 個(gè)問題——
你為什么到這兒來?
你能為我們做什么?
你是什么樣的人?
你與競爭同一職位的人有何區(qū)別?
你還有什么問題要問我嗎?
對應(yīng)到個(gè)人身上,你應(yīng)該自問——
這項(xiàng)工作具體是做什么?
我有哪些技能符合這項(xiàng)工作的要求?
我如何與這些人共事?
我能說服他們從多個(gè)候選人中選擇我嗎?
我將來能在這家公司做到什么程度?
1.你為什么到我們公司來?
兩名外語專業(yè)的大四學(xué)生,同校同班,一同應(yīng)聘總裁助理職位。A 說:「我畢業(yè)于某大學(xué)外語專業(yè), 22 歲,平均學(xué)分 90 分,班級排名第一,是校學(xué)生會主 席, 組織過很多社團(tuán)活動,還是學(xué)校義賣形象大使。我爸爸是局長,有廣泛的人脈。我的愛好是游泳、看書?!笲 說:「我關(guān)注貴公司很久了,很清楚你們公司的業(yè)務(wù) 是……做總裁助理英語必須很好,所以我除了平時(shí)在??炭鄬W(xué)習(xí)英語,還利用寒暑假到旅行社實(shí)習(xí);我也知道總裁助理的文筆要好,所以一直練習(xí)寫作,給校廣播站 和雜志社投稿,現(xiàn)在已發(fā)表多篇文章,而且給出版社翻譯過外文書?!够蛟S A 看起來很優(yōu)秀,但顯然 B 對公司和職位更有熱情,更用心。
2.你能為我們做什么? 有時(shí)候面試官會問你:「你在大學(xué)都學(xué)了哪些專業(yè)課?」「除了這些,還會什么?」很多大學(xué)生回答「我會C++」,那簡直傻透了,對面試官來說,他并不是問 你會什么,而是問你能為公司做些什么。如果把回答修改為「我可以利用C++幫公司開發(fā)或者完善客戶系統(tǒng),讓檢索更簡單」、「優(yōu)化公司的管理系統(tǒng),讓全國的 數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)快速共享和更新」,那就截然不同。
3.你是什么樣的人?
這等于是在問: 你了解自己嗎?你的價(jià)值觀是否和我們一致?「你必須清楚地知道我把你招進(jìn)來,能把你用在什么地方?!乖辣硎?。這個(gè)問題還會以「你最害怕的一件事」「最不喜歡的工作環(huán)境」「你最喜歡什么樣的老板」「你最崇敬的一個(gè)人是誰,對你的影響是什么」「你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么」等等形式出現(xiàn)。
4.你與競爭同一職位的其他人有何區(qū)別?
通常這個(gè)問題會帶著「你的優(yōu)勢是什么」「為什么我要雇用你」的面具?!笗r(shí)常有學(xué)生回答,我有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能 力……這毫無意義,因?yàn)樵谛I@些差別只分毫厘,既然崗位要求了這些能力,所有進(jìn)入面試的候選人都具備了大同小異的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,這不是你的優(yōu) 勢!」汪洱說道,「要講那些別人沒有、只有你有的。」
5.你還有什么問題要問我嗎?
通常許多學(xué)生會問工資、培訓(xùn)這些問題,事實(shí)上這不是最好的選擇。招聘者的問題有時(shí)間順序,從遙遠(yuǎn)的過去遞進(jìn)到最近、到現(xiàn)在、再到未來。這個(gè)問題就是個(gè)典 型的關(guān)注未來的問題,你要關(guān)注的是工作本身,而不是公司能為你提供什么。所以,「這份工作最大的挑戰(zhàn)是什么」「如果我被公司雇傭做這份工作,我需要注意些 什么」這類問題都是好問題。