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“未來藥店”將超越24小時便利店 管理健康

發(fā)布日期:2015-10-29   瀏覽次數(shù):19
核心提示:中國醫(yī)藥化工網(wǎng)10月28日訊 據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所和美國研究機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2014年,美國每6000人擁有一

    中國醫(yī)藥化工網(wǎng)10月28日訊     據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所和美國研究機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2014年,美國每6000人擁有一家藥店,而中國約為3000:1,中國藥店面臨著更加激烈的競爭壓力。
 
    以在美國取得巨大成功的CVS藥店模式為例:CVS藥店的服務半徑幾乎覆蓋了80%以上的美國人,在里不但能買到處方藥和非處方藥,還能買到美容產(chǎn)品、食品百貨,甚至能夠沖洗照片。
 
    CVS模式十分重視會員管理和數(shù)據(jù)營銷,比如其會員系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)某個區(qū)域有女性購買較多的美容護膚品,就立即擴大該區(qū)域的美容護理產(chǎn)品量,引進全球性護膚品牌,從而大大增加了CVS客戶的忠誠度和整體銷量。
 
    與會專家紛紛表示,CVS藥店的經(jīng)營之道就是以醫(yī)藥銷售和診所服務為核心,同時為消費者提供貨豐富的貨品種類和有針對性的會員銷售。“未來藥店”模式正是為消費者帶來多元化的醫(yī)藥健康產(chǎn)品購買體驗。
 
    “未來藥店”計劃相關負責人表示,消費者在線上發(fā)出的購藥需求,恰好附近的線下合作藥店可以滿足,系統(tǒng)將優(yōu)先推薦其在線下購買;另一方面,當消費者在線下合作藥店沒有買到所需商品,店員也會介紹他到線上購買,從而實現(xiàn)線上線下的雙向?qū)б?。自此,合作藥店將不再受貨架和庫存的限制,消費者也有機會在中國藥店買到比美國CVS藥店更加豐富、多元的商品。
 
    會后有藥店從業(yè)人士指出,就像更了解國情的阿里巴巴,在中國市場超越了eBay(易貝)一樣,中國“未來藥店”模式也會有鮮明的中國特點。CVS模式迎合了中國消費者對商品齊全和一站式解決所有問題的需求,但“未來藥店”不應僅僅是一個“24小時便利店”和“代收快遞點”,還需要貼近所在社區(qū),為消費者承擔起健康管理、健康科普和健康組織的責任,甚至成為居民社交、生活的一部分。
 
關鍵詞: 藥店 24小時
 
 
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