線下診所該怎么做？

中國(guó)醫(yī)藥化工網(wǎng)11月4日訊

      如何將移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)行線上線下有效結(jié)合，為患者提供一體化的服務(wù)？丁香園近日宣布將線上服務(wù)延伸線下，自建丁香醫(yī)生診所。選擇一種重資產(chǎn)的方式進(jìn)入，丁香園創(chuàng)始人李天天表示，丁香醫(yī)生注重用戶口碑和醫(yī)療質(zhì)量。對(duì)于投入資金，李天天透露，丁香園一直盈利，去年獲得騰訊C輪7000萬(wàn)美元的投資也足已支撐線下發(fā)展。但丁香醫(yī)生診所一定是區(qū)別于“莆田系”和那種只追求數(shù)量的“開包子鋪”式的方式去擴(kuò)建。
 
丁香園創(chuàng)始人李天天：線下診所該怎么做？我們一定是讓患者放心、可負(fù)擔(dān)得起的醫(yī)療服務(wù)。”李天天將丁香醫(yī)生診所進(jìn)行了定位，“患者付出的總體費(fèi)用比公立醫(yī)院還要低。”據(jù)悉，丁香醫(yī)生今后定位為全科診所，為患者提供常見病、多發(fā)病、慢性診療服務(wù)。與其他診所不同的是，李天天表示，丁香醫(yī)生診所只聚焦在患者照護(hù)，藥品的供應(yīng)和配送，以及檢測(cè)交由第三方機(jī)構(gòu)。“我們的藥房外包給上海醫(yī)藥集團(tuán)，醫(yī)生處方對(duì)上藥進(jìn)行開放，完成藥品供應(yīng)、咨詢和配送。門診不會(huì)配置更多檢測(cè)設(shè)備，由專業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)迪安、金域來(lái)做。”
 
李天天認(rèn)為，丁香醫(yī)生打造的開放平臺(tái)可以減低成本，將傳統(tǒng)醫(yī)療的中間利潤(rùn)環(huán)節(jié)砍掉，因此可以以成本價(jià)格提供患者。除了面對(duì)面診療的服務(wù)，丁香醫(yī)生的規(guī)劃中還將加入更多的可穿戴設(shè)備在門診中的應(yīng)用。“我們會(huì)實(shí)時(shí)采集患者數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和干預(yù)。”李天天稱，例如，我們通過(guò)硬件設(shè)備可隨時(shí)監(jiān)測(cè)到用戶血糖、血脂、血壓的指標(biāo)，醫(yī)生可隨時(shí)對(duì)患者進(jìn)行干預(yù)，通過(guò)電話、登門、個(gè)性化對(duì)患者進(jìn)行指導(dǎo)和建議。

“去中心化、遠(yuǎn)程、保險(xiǎn)、第三方服務(wù)來(lái)找到利潤(rùn)點(diǎn)。”李天天表示。目前，丁香醫(yī)生通過(guò)藥品、檢測(cè)與第三方對(duì)接，采用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，以及通過(guò)大量的智能硬件和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供服務(wù)，降低患者和醫(yī)療服務(wù)成本。此外，丁香醫(yī)生與國(guó)內(nèi)外可穿戴設(shè)備商合作對(duì)慢性病管理提供遠(yuǎn)程診療服務(wù)，為家庭提供一體化服務(wù)等。為了和保險(xiǎn)很好結(jié)合，丁香醫(yī)生在控費(fèi)上進(jìn)行嚴(yán)格的控制。在傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域，由于保險(xiǎn)和醫(yī)療不能一體化，過(guò)度醫(yī)療的現(xiàn)狀讓保險(xiǎn)公司一直處于虧損。因此，即使在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域，靠用戶規(guī)模很難吸引保險(xiǎn)公司買單。想要吸引保險(xiǎn)公司的參與，李天天認(rèn)為，需要一個(gè)患者可負(fù)擔(dān)、既能保證醫(yī)療質(zhì)量又能很好控費(fèi)的方式。李天天則認(rèn)為，“買保險(xiǎn)就是買服務(wù)，這些服務(wù)可以給患者帶來(lái)什么價(jià)值，能否為患者降低醫(yī)療費(fèi)用，這些都需要在開診所早期和保險(xiǎn)公司一起設(shè)計(jì)。”據(jù)悉，丁香園目前已經(jīng)與幾家保險(xiǎn)公司洽談合作，包括整體打包、單病種付費(fèi)、會(huì)員等等。