中國醫(yī)藥化工網(wǎng)11月11日訊 從2009年起，以天貓、京東為代表的大型電子商務(wù)網(wǎng)站借11月11日“光棍節(jié)”之名進行大規(guī)模的打折促銷活動，以提高當天的銷售額度。如今，“雙11”已經(jīng)成為知名的購物狂歡節(jié)，是目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動。
然而，在醫(yī)藥電商領(lǐng)域，由于藥品的特殊屬性，醫(yī)藥電商在往年一直未成為“雙11”的重要促銷領(lǐng)域。隨著今年“雙11”的臨近，這種情況會不會發(fā)生變化？醫(yī)藥電商平臺與各電商企業(yè)在“雙11”期間又有什么新玩法？
1市場走向成熟 千萬銷售成常態(tài)
2014年“雙11”，以七樂康、康愛多、海王星辰、壹藥網(wǎng)、百秀大藥房為首的B2C網(wǎng)上藥店單天銷售額首次破千萬元，其“雙11”的銷售總額甚至已經(jīng)接近2014年全年銷售總額的四分之一。當時，甘肅德生堂大藥房董事長龍巖就表示，“雙11”的銷售成績說明消費者的購藥渠道正在發(fā)生改變，醫(yī)藥電商作為一個獨立的終端正在走向成熟。
天貓醫(yī)藥館相關(guān)負責(zé)人也支持這種看法，“阿里研究院的數(shù)據(jù)顯示，健康消費在阿里零售平臺占比呈現(xiàn)逐年增長趨勢。針對這種市場大環(huán)境，在天貓“雙11”全球狂歡的基調(diào)上，天貓醫(yī)藥館將結(jié)合自身的業(yè)務(wù)實際，引導(dǎo)商家擴大經(jīng)營品類，同時展示天貓醫(yī)藥館在醫(yī)藥領(lǐng)域的專業(yè)性特點。”因此，今年天貓醫(yī)藥館與近百家醫(yī)藥電商企業(yè)進行合作，共謀“雙11”醫(yī)藥盛事。
當下，眾多醫(yī)藥電商企業(yè)正在積極備戰(zhàn)今年的“雙11”。杭州九洲大藥房總裁齊麗就表示，從今年9月開始，其電商團隊已經(jīng)與眾多平臺和上游供應(yīng)商對接，為“雙11”做準備。不出所料的是，今年大熱的O2O平臺也是“雙11”的玩家之一。其中仁和集團旗下的叮當快藥就聯(lián)合260家藥企以直供模式推出“滿100減50”優(yōu)惠活動，首秀“雙11”促銷大戰(zhàn)。
針對不同模式的醫(yī)藥電商玩家在“雙11”的發(fā)力，江西開心人控股股份有限公司副總裁、電商負責(zé)人梁力預(yù)計，今年“雙11”醫(yī)藥類商品將再次刷新銷售紀錄，單天銷售總量突破千萬元的醫(yī)藥電商企業(yè)將會廣泛出現(xiàn)。在梁力規(guī)劃中，江西開心人去年“雙11”錄得近300萬元的銷售數(shù)據(jù)，今年的目標是達到1000萬元。“但即便獲得這個成績，在行業(yè)中估計也排不到前十的位置。”梁力如此說道。
2價格戰(zhàn)未變 讓利之大有過之無不及
醫(yī)藥電商在“雙11”當天銷量爆發(fā)似乎已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)之勢，其中價格戰(zhàn)依然是“雙11”的主力武器。讓利程度與以往相比，有過之而無不及。
有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，往年“雙11”天貓醫(yī)藥館對于商家的讓利，有“9～10月最低價9折”的要求，然而在眾多平臺均加強“雙11”大促力度的大環(huán)境下，天貓醫(yī)藥館對商家提出了更高的讓利要求，需要商家付出更多。“這將導(dǎo)致‘雙11’當天價格戰(zhàn)的進一步加劇。”有商家如此表示。以廣藥白云山旗下的健民大藥房為例，其天貓旗艦店就對110個廣藥白云山名優(yōu)產(chǎn)品進行全線5折，部分產(chǎn)品甚至低至3折進行促銷，同時，凡購買廣藥白云山促銷產(chǎn)品滿50元的前11萬名消費者，還可以加1元獲得白云山金戈或鐵馬一盒。
梁力認為今年“雙11”醫(yī)藥類各商家促銷力度空前，大有看齊綜合電商的勢頭。而之所以有這樣的局面，還是因為“雙11”給了各商家一個曝光、快速抓取消費者眼球的機會，“這有著平時的廣告宣傳所難以達到的效果”。除此以外，憑借“雙11”期間巨大的付出，電商企業(yè)既能磨練團隊能力，展現(xiàn)企業(yè)氣勢，也能為接下來一年獲得各平臺更多的資源與流量入口打下基礎(chǔ)。
3串聯(lián)線下 整合實體店提供體驗消費
雖然價格戰(zhàn)不可避免，但變化已經(jīng)開始出現(xiàn)。據(jù)梁力觀察，今年眾多商家也推出了健康體驗、檢查等方面的實體店落地服務(wù)，供消費者選擇購買。醫(yī)藥電商正在嘗試打“服務(wù)+銷售”的組合拳，探索新的“雙11”銷售增長模式。
天貓醫(yī)藥館今年“雙11”就與老字號同仁堂、胡慶余堂等嘗試合作，推出老中醫(yī)診號搶購、基因檢測、一滴血檢測等醫(yī)療服務(wù)，引導(dǎo)消費者到線下體驗服務(wù)。廣藥白云山也在線下門店如健民醫(yī)藥、采芝林等開展“雙11”秒殺小藥箱活動，使“雙11”不再停留于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，而是開始與零售終端集合，提供線下體驗、購物等服務(wù)。天貓醫(yī)藥館負責(zé)人明確表示，藥品銷售作為健康服務(wù)的其中一個環(huán)節(jié)，純粹低價會影響服務(wù)的質(zhì)量和效果，因此，多元化的服務(wù)，線上線下的互動，必然是未來“雙11”的發(fā)展方向。
110102000668（1）號