隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的興起,傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型大潮趨勢浩蕩,都希望借著“互聯(lián)網(wǎng)+”政策紅利的東風(fēng),完成華麗轉(zhuǎn)身。作為傳統(tǒng)行業(yè)里面的朝陽產(chǎn)業(yè),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的興起已成必然,為了搶奪巨大的增量市場,不少醫(yī)藥企業(yè)都在摩拳擦掌,積極尋求轉(zhuǎn)型之路,而OTO也成為轉(zhuǎn)型之路的不二選擇。
9月24日,位于白云區(qū)京溪路春蘭花園的寶家康OTO旗艦店的開業(yè),標(biāo)志了廣東藥企向醫(yī)藥OTO領(lǐng)域進(jìn)軍的踏出了堅實的一步!這家與眾不同的藥店很早就開始布局,在發(fā)展迅猛的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,一直堅持著自己的OTO道路,引領(lǐng)著醫(yī)藥OTO的時代。
舒適貼心的購物環(huán)境
走入寶家康OTO旗艦店,滿眼是生意盎然的綠色(寶家康的品牌色),耳邊是舒緩的輕音樂,店內(nèi)布置整潔而溫馨,親切微笑的服務(wù)人員,種種景像一掃對傳統(tǒng)藥店的冰冷嚴(yán)肅印象,特意規(guī)劃的休息區(qū)放置了柔軟的座椅沙發(fā),供顧客休息,全店覆蓋WiFi,設(shè)有手機(jī)充電器為用戶提供電力,貼心的人性化服務(wù)無疑讓購藥體驗有了明顯的提升。
據(jù)店長表示,寶家康OTO旗艦店將用戶體驗放在首位,不斷的優(yōu)化迭代,將優(yōu)秀用戶服務(wù)體驗?zāi)J?,最終推廣到全國。
便捷快速的購藥體驗
作為一家OTO體驗店,旗艦店支持不但支持傳統(tǒng)的刷卡及現(xiàn)金支付,線上手機(jī)支付,微信錢包、支付寶任君選擇,今后只要帶上手機(jī),付款一鍵解決。而且門店長期舉辦豐富的活動,現(xiàn)場買藥通過掃描二維碼有埋單九折的優(yōu)惠,線上活動同步開展,即使人不到店,照樣享受優(yōu)惠。
而在其他藥店難得一見的是——店內(nèi)安置的自動售藥機(jī),簡潔明了的操作流程,提供24小時的無人售藥服務(wù),網(wǎng)上下單可以自助取藥,不但提升了購藥效率,還給人以科技改變生活的感覺。
寶家康還積極創(chuàng)建自身的物流網(wǎng),打造線下送貨上門服務(wù)。顧客在線上下單,只要是門店附近的客戶,都會安排店員及時送貨,爭取在一小時送達(dá),解決快速送貨問題。