海南醫(yī)療糾紛“三個不賠”：以鬧取利的不賠

　　中國醫(yī)藥化工網4月29日訊　雇傭“醫(yī)鬧”向醫(yī)院提出天價賠償，不但得不到醫(yī)院賠償，情節(jié)嚴重的還將受到法律嚴懲。今天，記者獲悉，省衛(wèi)計委、省社會治安綜合治理委員會辦公室、省公安廳、省司法廳聯合發(fā)布《關于嚴格落實四部委有關精神扎實做好維護醫(yī)療秩序工作的通知》（以下簡稱《通知》），提出海南省醫(yī)療機構醫(yī)療糾紛處置將做到“三個堅決不賠”。

 

　　《通知》指出，各級醫(yī)療機構要健全投訴處理機制，完善院內調解制度，加強醫(yī)院投訴管理，實行“首訴負責制”。要規(guī)范接待流程，由專人引導患方依法處理糾紛。同時對醫(yī)療糾紛處置要做到“三個堅決不賠”，即不查明原因、不分清責任的堅決不賠，“以鬧取利”的堅決不賠，未經合法機構或組織調解、裁決的堅決不賠。

 

　　各級衛(wèi)生行政部門要指導轄區(qū)內醫(yī)療機構加強醫(yī)務人員醫(yī)患溝通培訓，提高醫(yī)患溝通效果。要深入實施“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”，堅持以病人為中心，以問題為導向，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機制等措施真正解決問題，并根據群眾反饋和社會評價不斷加以改進。要強化醫(yī)療質量安全意識，并落實到醫(yī)院管理和醫(yī)療行為的每一個細節(jié)，最大限度地避免安全事故。